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汽车经销商系统竞争力升级

汽车经销商不再是汽车的搬运工,而是汽车服务价值的提供者与整合者,
以客户为中心、以价值为驱动的系统竞争力,成为经销商持续发展的关键。

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经销商竞争力提升成为热点


截至2016年6月,中国有近2.6万家4S店是美国的2倍,维修店44万家是美国的3倍,配件店25万家是美国的7倍;然而中国的汽车保有量仅为1.7亿多,中国以60%的保有量容纳了近美国3倍的汽车服务网点,造成了中国汽车市场竞争激烈且无序的现状。

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汽车经销商核心竞争力的对应解读

品牌竞争力:经销商集团或单店具备鲜明并且其他店家不易甚至是无法模仿的能力,品牌竞争力使经销商能以比同类产品略高的价格出售,以同样的价格占据更大的市场空间,甚至在市场很不景气和削价竞争的环境下为企业赢得高利润,在激烈的市场竞争中求得生存与发展。

财务竞争力:是实现企业可持续竞争优势的整合性能力,在经销商端表现在现金流量、现金流速、融资渠道、财务成本、资产负债状态等,是经销商各项财务能力高效整合后作用于企业财务可控资源的一种竞争力。

质量竞争力:经销商端主要表现在售后车辆维修质量,并通过显性化的高质量体现,实现客户口碑的认可传播。

管理竞争力:经销商通过管理强化,在外部环境和内部资源的制约下,能够对各种资源进行优化和配置,并最终能以低成本、高效率从事企业经营管理活动的能力。

服务竞争力:经销商销售及售后端客户对于经销商服务过程的真实综合性评价,它决定了消费者消费过程的感性思维决策情况,是建立企业特色品牌的一个必要手段、是企业个性化竞争的一个重要评价因素。

个人竞争力:员工的整体能力素养,专业水平,职业精神和内部的协作意识和创新意识。

咨询架构

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成果

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