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开放的世界,无尽的思索—孟宪忠教授谈企业家美国之行

作者:孟宪忠教授上传时间:2018-04-29

暮春时节,草长莺飞,我与远见创新学院东北企业家班40多位学员从波士顿、经纽约到华盛顿,一同开启美东的创新之旅。

聆听哈佛与西点的战略与领导力课程,思考杜邦家族后人皮埃尔.杜邦的企业永续经营与家族传承之道,考察波士顿剑桥CIC创新中心、新泽西亚马逊物流中心,参观五角大楼、美国国会、世界银行、联合国,参访镀金时代美国伟大企业家的住宅……,尽管许多地方是多次参访,但还是引发颇多思索……


亚马逊与CIC的启示

此次美国之行,我们参观了新泽西亚马逊货物管理中心、波士顿剑桥创新中心。新泽西亚马逊货物中心11万平方米的规模,货物中心成千上万机器人魔法一样的神奇操作,传送带飞速的送达货品,主传送匀速的将货品扫码分发到不同的区域。

窥一斑而见“全豹”,从亚马逊的货品管理我们可以窥探这家市值已破7000亿美元的商业帝国,我们深深感受到,亚马逊绝不仅仅是一个网上商城、物流仓储公司,而是世界上伟大的信息科技企业。

这家西雅图公司从做网上书店起步,如今已经发展成为至少横跨五个不同的大型行业的重要力量,当中包括零售、消费级技术、云计算、媒体和娱乐等。

亚马逊更为偏爱激进的投资科技,他们很乐意投资需要5-7年周期的、风险较大的初创项目,而创始人贝佐斯也已经完成了从创业家到企投家的华丽升级。

2000年贝佐斯就创立了蓝色起源,公司主营火箭发动机、航天器制造和航天服务。这是一个关于太空和太空探索的公司,目标是让更多人能去太空旅行。

贝佐斯或旗下亚马逊近年并购和投资的部分著名公司有在线鞋服商城Zappos、游戏直播平台Twitch、医疗科研公司Grail、《华盛顿邮报》等,更有推特(Twitter)、爱彼迎(Airbnb)这样前途不可限量的互联网后起之秀。

2017年6月16日亚马逊以137亿美元现金收购了专门销售有机食品的全食超市(Whole Foods)

贝佐斯在2017年4月致股东的信件中强调AI和机器学习技术是公司旨在维持行业地位和竞争优势的新项目的重点。语音、虚拟助手和自然语言处理将继续成为发展重点。亚马逊还专注于“AI即服务”,以及将AI的基础工具交到云计算和开发者社区的手里。亚马逊比以往任何时候都渴望成为一家平台公司。

亚马逊在全美有上百处如此规模的物流中心

面对亚马逊的发展,人们不免深思:什么是企业竞争力,什么是国家的竞争力,企业应该如何发展,国家如何才能强大?

绝不是靠忽悠消费者的鸿茅药酒与莎普爱思就能形成企业的核心竞争力,绝不是靠高端的消费升级(如白酒)和浪费的共享模式(如单车)就能形成行业竞争力,绝不是依凭地产、低端产业高投入的GDP就能形成国家竞争力。

企业的强大与国家的强大依靠的是科学技术,是人们的创造性,是为人们发挥创造性提供的自由宽松生态环境。

那么,企业如何才能有科学技术创造力,才能不断的科技创新,我们参观的波士顿剑桥创新中心给出了一定的启示与借鉴:

位于美国波士顿的剑桥创新中心(Cambridge Innovation Center), 是全球最大的创新公司集群, 于1999年由两位麻省理工学院毕业生Timothy Rowe和Andrew Olmsted共同创立。剑桥创新中心旨在通过建立能有助于创业者更快、更好的创新的系统和环境来改变世界。

剑桥创新中心在全球范围内为创业者搭建创新社区,拥有包括美国的剑桥、波士顿,圣路易斯、迈阿密和荷兰的鹿特丹在内的五个办公区域,上千家创业和创新公司在剑剑桥创新中心,成就你的创新理想

剑桥创新中心之所以成功,正如美国创新经济研究者弗罗里达教授所说:

  • 一批拥有创造激情、以创造为目标的人们;

  • 宽松的环境、宽容的文化;

  • 无界限的信息交流互动,多样的技术、多样的服务支持。

概言之,即3T:Talent 、Tolerant、Technique (创造性的人才,宽容的文化,一定的技术条件/技术环境),试想一下没有真心实意创造的人们,只有一味赚钱而投机取巧之徒,哪来创造定力;试想一下没有交流碰撞,智慧融合,只有一味服从逢迎,哪来多样创新;试想一下没有网络技术、信息技术支持,又哪来的创新手段。

参观亚马逊、CIC之后,再想到这些年全球最大市值公司变化轨迹,深刻的认识到全球最大市值公司早已从石油巨擘、银行大亨转变为科技企业,一个国家只有拥有强大的科技公司才能拥有强大的未来

全球最大市值公司变迁的启示


西点军校领导力的秘诀

这是我第十余次与EMBA同学,企业家游学团参观西点军校。算下来也有一位将军、五、六位校官教授领导力了。每次都有新的收获,每次也都有同学们讨论:西点军校领导力教育的特点在什么地方?

记得人们曾问及美国最著名的管理学家彼得.德鲁克和最伟大企业家通用电气总裁杰克.韦尔奇:在培养领导者方面谁做得最好?二人的回答完全一致,既不是哈佛大学,也不是通用公司,而是西点军校。

那么,西点军校的领导力教育最大特点何在呢?

多次听课、阅读研究后,我认为最重要的是三个统一:

心与力的统一;

知与行的统一;

教与做的统一。

1:心与力的统一

西点强调要做具有道德的领导,具有道德的领导是品格与能力统一的领导。

品格是心,即忠诚于做人的道德、准则,领导要承担责任、保持荣誉、服务国家。

能力自然就是力,是领导的技能、思维能力和作为军人的体能。

品格与能力的统一,就是心与力的统一,心正力强。


2:知与行的统一

BE + KNEW+DO

BE成为——明确自己要成为什么样的领导;

NEW了解——知道具备什么样的知识、能力才能成为所期望的领导;

DO 行动——按照目标与运用所具备的能力去实践。

3:教与学的统一

教者以身作则,学者边学边实践,在学习期间每个人都要成为领导者。

大一时,作为新生,作为队员要有自我意识;

大二时小组领导,要成为小队长,领导3-5人;

大三时大组领导,要领导最多120人的小规模团队;

大四时,则要领导大规模团队,最多可达4400人。

经历了这样的领导实践,西点学生毕业后才可能在前线建功立业。


哈佛商学院的听课联想

企业来美国游学考察,人们都希望能在哈佛商学院听听商学院教授讲课。

这次我们请到了莱蒙·卡萨德苏斯-马萨内尔教授,莱蒙2000年正式加入哈佛商学院,主要研究领域为管理战略、管理经济学,MBA讲授战略必修课,商业竞争模式以及战略和游戏理论选修课。

莱蒙可说是正宗的哈佛教授了,但只有半天的课程,我们能听到多少,理解多少,收获多少呢?

在我看来,与其说能从半天课程汲取多少信息,掌握多少理论,获得多少方法,不如说给我们许多课程外的启示:哈佛教授的讲课方式,研究方式引起我们颇多联想。

莱蒙讲课方式是标准的案例研究,互动交流,半天的课程,他分析了苹果、英特尔、微软、沃尔玛等企业的战略得失,激励甚至挑起大家不同的看法争执辩论。这不单是课堂活跃起来,而是促进大家思考多元、想象丰富。

用充满激情来描述莱蒙讲课的风格是远远不够的,他讲课是忘我的全身心投入,讲到激动处,跳跃,跪下、蹬凳、坐桌,不拘任何动作,将大家带人情境中。

就研究方式说,从半天课程你可以感受到内容信息的及时更新,数据的完整详实,所阐述观点根据坚实。没有武断的表达自己的想法,也没有强迫他人接受自己的想法相较之下,我们一些学校的课程内容真有些陈旧、观点僵化、表达独断。

这是我作为教师,从哈佛教授讲课所受的启发。

当然莱蒙教授还是用半天时间讲清了他对企业战略的理解:”战略是使一个公司的行业定位能够获取长期、优异经济回报的综合性选择”。莱蒙重视企业的行业选择。

莱蒙·卡萨德苏斯-马萨内尔教授


皮埃尔·杜邦先生的忠告

人们即使不完全了解杜邦公司的细节,也都知道杜邦曾是世界上最大的化工巨头,都使用过杜邦的产品尼龙、特富龙、杜邦漆……

能邀请到杜邦的后人,HPM partner 公司合伙人,全球中国总经理皮埃尔.杜邦给企业家们讲如何持续百年发展企业,如何实现家族百年传承真是一件快事。

皮埃尔.杜邦先生有丰富的创业、投资、管理经验,为全球1000个客户提供投资建议和家族财富管理建议,服务过4000个账户逾百亿美金资产。

风度优雅的杜邦先生忠告企业家:

一个企业要想百年发展最重要的不是什么一、两项技术、诀窍,而是诚信,要以诚信和明晰发展目标为企业与商业的基石;依次则是:要建立核心团队、支持网络和顾问团队,因为任何企业都不是一个人来经营的;要专注的做好一、两项业务,一个个突破市场在扩展;要回馈社区和社会。

说到家族传承,皮埃尔强调最重要的是传承家族价值观和精神原则,是家族的智慧和能力,有了这两条财富自然会增加,但增加财富绝不能忘记回馈社区与社会。而要传承家族价值观和精神原则,传承智慧和能力,家族的积累的财富首先应该用来培养与教育下一代。

皮埃尔用老杜邦修建号称“美国最美的私家花园”长木花园“为大众提供展览、教育及游乐”的地方为例来说明财富要为社会服务。

皮埃尔还用2001年杜邦家族200周年聚会来说明如何维护家族传统。

     

            2001年6月,杜邦家族两百周年庆典

我们强烈的感受到,不论是谈到经营企业还是家族传承,皮埃尔.杜邦都强调最重要的是精神价值与精神导向。强调一定要做好子女教育,要为子女树立好的榜样。

比埃尔.杜邦先生讲座后,大家都希望能与他拍照纪念,他欣然与每一位留影。随团的乐尚小朋友也蹦蹦跳跳的要与杜邦照相,皮埃尔拉过小乐尚,自己跪了下来,保持和乐尚一个高度,一样的视线。

这是一种真正的富有家族的高雅气质,一种平等待人、尊重人的高雅气质。


五角大楼的开放与轻松

美国国防部五角大楼颇多神秘感。许多来美国参观考察者都希望能进入五角大楼一窥神秘。申请进入五角大楼很不容易,除了提前几个月申请外还要对申请者做背景调查。还好,我们40多人除一人没批准外,其他人都获批准。

五角大楼(The Pentagon)位于华盛顿西南方弗吉尼亚州艾灵顿县,因建筑物为五角形而得名,是世界最大单体行政建筑。

五角大楼占地235.9万平方米,建筑面积60.8万平方米,使用面积约34.4万平方米,楼高22米,全部走廊连接起来有28.2公里长。 

五角大楼内大约有23000名军方人士及文职人员工作,另外还有约3000名非国防志愿者在五角大楼服务。

我们先是经过核对证件、身份确认,再安检进入五角大楼。安检比乘机还严格,每个人都要经过安检门,随身所有物品都要安检。

进入大楼后,先是在小会议厅听了军人导游宣布众多注意事项,然后由两位军人倒着走面向队伍在前面引导,后面两位军人在队后收尾,这样就使得所有人都在前后军人的视线之内。

正式参观前,走在前面的一位帅气的军人介绍自己是陆军中尉,首先由他引导介绍五角大楼,他说楼内全程参观要一个小时,他先负责前半程,后半程由现在走在后面另一名中尉引导。

此时此刻,大家都感到很严格很严肃。

但是,进入大楼后气氛大变。

我们在长长走廊内首先看到的那像威严的国防部呀,超市、服装店、珠宝店、星巴克、汉堡王应有尽有,简直就是Shopping Mall。中尉介绍说,工作在五角大楼近3万名工作人员需要各种生活用品,所以要满足他们的需求。

五角大楼内有三个咖啡店。中尉开玩笑说,如果说美军战斗力强,因为他们每天都靠3万杯咖啡支撑着。

中尉还介绍说,美军成立至今总计有9位五星上将,有五位是陆军五星上将,四位是海军五星上将。他称赞五星上将艾森豪威尔还当上了总统,在他任内美国扩展为50个州。话锋一转,中尉说,艾森豪威尔上将是美国第一位秃头总统。他在军校时腹肌是最漂亮的,很能撩妹,女学生都喜欢他。

半程走完后,换了一位黑人尉官引导参观。他介绍自己曾在大连理工大学学汉语同时教授英语。在参观五角大楼外观时他说,从外面看五角大楼地面是四层,但实际上是五层,在原来四层至上又加了一层。政府不让增加,但军方要增加,所以从外面看第五层没有窗户,窗户不在临街的外墙上而在房间的另一侧。可以说五角大楼也是违章建筑。他还说他亲自数了五角大楼总共有多少窗户。

一个小时的参观过程中尉们当然介绍了一些军事部门、办公空间,但我真的没记住,我记住的是两位中尉开美军、总统、国防部的玩笑……

我不知每一位下级军官的这种轻松、自信、平等是否是一种战斗力

五角大楼引导我们参观的尉官


联合国的意识与格局

这是我N次参观联合国了,1995年还有幸参加了联合国社会发展首脑会议,对联合国“维持国际和平与安全;发展国家间友好关系;合作解决国际问题和增进对人权的尊重;成为协调各国行动的中心”的理念有了一些认识。也感受到联合国的一些具体决议、行为在践行着这些宗旨,感受到一些国家通过各种方式表达着对联合国宗旨的尊重和实践。

就说各国送给联合国的礼品吧。

每次参观联合国时人们都会在联合国大厦外卢森堡送的打结的手枪雕塑前牌照,这尊来自瑞典的艺术家Carl Fredrik Reuterswärd的雕塑寓意是结束武力,实现和平。

                 

                          卢森堡和意大利送给联合国的礼物

意大利送给联合国的则是一个直径近4米的巨大的铜制地球雕塑,名称是“破碎的地球”,警醒人们控制人口增长,控制环境污染。

这两件礼物都已经成为联合国的标志性雕塑,都很好的体现了联合国的宗旨和所送国政府与人们的追求和平、保护坏境、持续发展的意识与追求。

相比之下,我们曾经送过一尊总长1.6米,宽0.61米,高1米的象牙雕塑:成昆铁路的伟大的成就。记得90年代中期我来联合国参观见到置放在一个玻璃罩里这尊象牙时,也有其他国家的参观者在“欣赏”这尊牙雕,他们问我是否中国人。我回答“是”后,他们又问我,你们不保护大象类动物吗,你们为什么要在联合国展示自己国家的成就呢?

我当时未做回答。

中国送给联合国的礼物

现在想来,我们或许该有些联合国意识、人类共同意识,不宜在什么场所都一味宣传自己。

这不仅关乎一种格局。

难能可贵的是,我们的意识在进步,我们已经撤回了成昆铁路的象牙雕塑,并用世纪宝鼎来祈求世界的和平。

开放的世界,我们需要课堂书本的理论知识,更需要广阔天地的实践游历,愿与我们的企业家及青少年一起探索思考,共同开创未来。